Политика обработки персональных данных
1. Оператор и контакты
Оператор персональных данных, получаемых через сайт sanitarprofi.ru: Перевозчиков Михаил Викторович. Для обращений об обработке, уточнении и удалении данных, а также об отзыве согласия используйте info@sanitarprofi.ru.
2. Какие данные и для чего используются
При заказе обратного звонка пользователь сообщает телефон и, по желанию, имя. При отправке заявки с маршрутом пользователь сообщает имя, контактный телефон, адреса отправления и назначения, дату поездки, направление, условия подъёма и дополнительные организационные сведения из комментария. Эти данные используются для ответа на обращение, расчёта стоимости, согласования и организации перевозки. Не указывайте в открытой форме диагнозы, медицинские документы и другие сведения о здоровье.
Для работы сайта и защиты приёма заявок используются технические данные: IP-адрес в механизме ограничения частоты запросов, сведения о сессии, время обращения и факт согласия. Выбор необязательных сервисов хранится в браузере отдельно от данных заявки.
3. Основания и порядок обработки
Для ответа на заявку оператор получает отдельное согласие через непредустановленный флажок формы. При согласовании и выполнении заказа данные также могут обрабатываться на основании обращения пользователя, заключения и исполнения договора и применимых требований законодательства. Отказ от необязательных cookies не препятствует отправке заявки.
Обработка включает получение, запись, хранение, уточнение, использование для связи и организации перевозки, предоставление доступа уполномоченному сотруднику, а также удаление. Данные заявки сохраняются на сервере сайта; уведомления могут передаваться на служебную почту и подключённым получателям Telegram.
4. Сервисы и каналы связи
Работа сайта и почты обеспечивается инфраструктурой хостинга. Для аналитики используется Яндекс Метрика, для онлайн-чата — Jivo: эти сервисы загружаются только после включения соответствующих разрешений. Сессионная запись Вебвизора в подключаемой Метрике отключена. Условия использования cookies описаны в отдельной политике.
При переходе в Telegram, WhatsApp или MAX пользователь открывает сторонний сервис и взаимодействует с ним по его правилам. Заявки из Telegram-бота передаются в систему обработки заявок сайта. Информация, которую пользователь направляет по таким каналам, может обрабатываться инфраструктурой соответствующего сервиса. Не отправляйте через них медицинские документы.
5. Доступ, хранение и защита
Доступ к заявкам ограничивается назначенными получателями и учётными записями сотрудников. Для передачи данных сайта используется HTTPS; админка требует авторизации. Оператор не публикует заявки в открытом доступе.
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и выполнения согласованного заказа. Если закон или договор требует дальнейшего хранения, применяются соответствующие сроки и основания. По достижении целей или при поступлении обоснованного требования оператор организует прекращение обработки и удаление данных, когда отсутствуют другие основания для их хранения.
6. Права пользователя и отзыв согласия
Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, исправление неточных сведений, прекращение обработки и удаление данных, а также отозвать согласие. Направьте обращение на info@sanitarprofi.ru, указав контакт, по которому была оставлена заявка, и содержание требования. Для защиты данных может потребоваться уточнение, позволяющее соотнести обращение с заявкой. Отзыв не отменяет обработку, для которой сохраняется самостоятельное законное основание.
7. Изменения документа
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Изменить разрешения аналитики и онлайн-чата можно через «Настройки cookies» в подвале сайта.